Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : août 2026

1. Le vendeur

Les produits du site escapemaison.fr sont vendus par la société Le Fou d'Affaires, SAS immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 884 704 297, dont le siège social est situé 15 rue des Halles, 75001 Paris (ci-après « Escape Maison »). Contact : info@escapemaison.fr.

2. Les produits

Escape Maison vend des jeux numériques de type escape game, livrés sous forme de fichier informatique à ouvrir dans un navigateur web. Aucun produit physique n'est expédié. Les caractéristiques essentielles de chaque jeu (univers, nombre de salles, durée estimée, âge conseillé) sont présentées sur sa page produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au jour de la commande : 19,99 € TTC par jeu à l'unité ; pour l'abonnement « Le Club de Minuit » : 44,99 € TTC par mois (formule mensuelle) ou 199,99 € TTC par an (formule annuelle).

4. Commande et livraison

La livraison est immédiate : après validation du paiement, le ou les jeux sont envoyés par e-mail sous forme de lien de téléchargement. Vérifiez votre dossier de courriers indésirables ; en cas de non-réception sous 24 h, contactez info@escapemaison.fr qui renverra les fichiers.

5. Abonnement « Le Club de Minuit »

• L'abonnement donne accès à 4 nouveaux jeux par mois livrés par e-mail — les 3 sorties du mois et 1 jeu exclusif réservé aux abonnés — ainsi qu'au catalogue de départ lors du premier mois.
• Formule mensuelle : 44,99 €/mois, sans engagement. Résiliation en ligne à tout moment (lien présent dans chaque e-mail de livraison, ou sur demande à info@escapemaison.fr), avec effet à la fin de la période mensuelle en cours ; aucun remboursement prorata n'est dû pour le mois entamé. « Satisfait ou remboursé » 14 jours sur le premier mois : remboursement intégral sur simple demande dans les 14 jours suivant la première souscription.
• Formule annuelle : 199,99 €/an, payée en une fois, reconduite tacitement d'année en année. Un e-mail de rappel est envoyé avant chaque échéance annuelle ; la résiliation avant échéance empêche le renouvellement, sans remboursement prorata de l'année en cours.
• Les jeux déjà livrés restent définitivement acquis à l'abonné, même après résiliation.
• Les jeux exclusifs sont réservés aux abonnés du mois de leur sortie : ils ne sont pas rattrapables par les abonnés ultérieurs et ne sont jamais vendus à l'unité.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique sans support matériel dont l'exécution a commencé avant la fin du délai de rétractation. En validant votre commande, vous demandez expressément l'exécution immédiate (livraison instantanée des jeux par e-mail et accès à l'espace membre) et reconnaissez que vous perdez ainsi votre droit de rétractation dès la mise à disposition du contenu. Ce consentement exprès et cette reconnaissance sont recueillis au moment du paiement.

En cas de problème technique empêchant de jouer, Escape Maison s'engage à trouver une solution (assistance, remplacement du fichier ou remboursement commercial).

7. Licence d'utilisation

Les jeux sont vendus pour un usage privé, personnel et familial. Sont interdits : la revente, le partage public, la diffusion en ligne des fichiers, et l'exploitation commerciale (animation payante, événementiel) sans accord écrit. Pour un usage professionnel ou associatif, contactez-nous : des licences adaptées existent.

8. Garanties et responsabilité

Les jeux bénéficient de la garantie légale de conformité applicable aux contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Les jeux fonctionnent dans tout navigateur web récent ; en cas de dysfonctionnement, contactez le support qui répond sous 48 h ouvrées.

9. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La désignation du médiateur d'Escape Maison est en cours d'adhésion : son identité et ses coordonnées seront publiées ici et dans nos mentions légales dès validation. Toute réclamation préalable doit être adressée à info@escapemaison.fr — réponse sous 48 h ouvrées.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.